Nos principes

Des principes éthiques :

Acteur associatif dans le secteur de l’aide à la personne depuis plus de 20 ans, nous partageons des valeurs humaines fortes et nous voulons promouvoir des principes éthiques qui se retrouvent dans la charte des droits et des libertés de nos usagers.

Des principes d’action pour assurer une qualité de service :

L’accueil est personnalisé :

• Une évaluation gratuite et adaptée de vos besoins afin de répondre à vos attentes.

• Un contact personnalisé avec l’une de nos conseillères pour entretenir une relation de confiance. Le personnel intervenant chez vous est spécialement formé pour vous fournir un service de qualité. Un respect de votre environnement personnel et de votre intimité.

• Un suivi de nos prestations.

• Une tarification claire et précise.

• La prise en charge complète des démarches administratives correspondant aux prestation